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결제는 어떻게 해야 하나요?

결제는 어떻게 해야 하나요?

이사 계약서를 작성 하시면 10%의 계약금을 선납하시고 이사 종료후

결제시에는 나머지 잔액을 작업 팀장에게 직접 결제하시면 됩니다.

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포장이사를 하면 이사후 할일이 없다?

포장이사 후 할 일은 많습니다.

먼저 짐을 포장 할 때에는 거의 손을 까닥할 일이 없습니다.

포장이사 업체에서의 나름대로 노하우가 있고 베테랑들이기 때문에 짐을 포장할 때는 고객이 돕는게 방해가 될 정도입니다.

그러나 짐을 정리할 때는 그렇지 않습니다.

짐을 다 정리 해 주고 청소까지 다 해주고 간다고 해도 꼭 할 일은 남아 있습니다.

예를 들어 청소를 해줘도 그게 내맘 같지 않습니다.^

책이나 음반이 많고 순서대로 정리해 두는 사람은 아예 내 손으로 싸고 내 손으로 정리하는 것이 좋습니다.

책장에 제대로 꽂아주는 것 같아도 뒤죽박죽이 되기 싶거든요.

포장이사라 할지라도 뒷정리는 주인의 손이 많이 필요합니다.

또 짐을 정리하지 않고 가서도 않되기 때문에 뭐든지 다 여기 저기 맘대로 쑤셔놓고 가서 더 할 일만 생길 때도 있습니다.

어떤경우는 짐정리를 하지않고 가는게 좋을 경우도 있지만 짐을 담아온 바구니나 박스들을 수거해가야 하기 때문에 늘어놓고 가는 경우도 있습니다..

지방으로 가거나 이사 거리가 멀 경우가 대부분입니다.

..여러가지 이유로 완벽한 포장이사는 없다고 생각하시면, 됩니다...

이사후 문제 발견시 어떻게 해야 하는지?

이사후 문제 발견시 어떻게 해야 하는지?

이사 작업 종료후 고객의 서비스 만족도에 대해 별도의 조사를 하며, 다음날 안전한 이사를 하셨는지 개별적으로
고객님께 연락을 하여 A/S, 파손, 분실, 고객 만족도를 조사 할때 문제점을 지적해 주시면 됩니다.

또한 작업 종료후 14일 이내에 이사를 수행한 팀에 A/S를 요청하면 작업 팀장이 확인후 1차 조취를 취하게 됩니다.

식사비 나 수고비 요구는 없을까요?

식사비 나 수고비 요구는 없을까요?

작업 출발전 해당작업 팀장이 당일 필요한 경비를 수령하여 작업에 임하므로 수고비나 식사비 명복으로
어떤 추가비용도 요구하지 않습니다.

간혹 경우 별도의 식대나 팁을 요구하는 이사업체가 존재하기도 하지만,

대부분의 업체에서 이러한 국내이사의 폐단을 없애고자 노력하고 있으므로 별도의 수고비를 제공하지 않으셔도 됩니다.

옵션비용에는 어떤 것들이 있나요?

옵션비용에는 어떤 것들이 있나요?

에어컨 탈부착, 고가 사다리 사용, 조립식 가구 분해 설치, 그랜드피아노 이동, 정수기, 외제 가전 (세탁기 건조기 식기세척기 탈수기) 탈부착, 금고 이동 비용 등이 있습니다.

특히 에어컨 설치시 기본설치비용 외 동파이프 설치비, 앵글 설치등의 비용을 부담하셔야 합니다.

손없는 날과 평일 이사가격의 차이점은 무엇인가요?

손없는 날과 평일 이사가격의 차이점은 무엇인가요?

음력으로 9,10일이 들어가는 날을 손없는 날이라고 합니다.
민속신앙에서 '손'이란 날수에 따라 동서남북 4방위로 다니면서 사람의 활동을 방해하고 사람에게 해꼬지 한다는 귀신입니다. 이귀신은 음력 9일, 10일, 19일, 20일, 29일, 30일이면 하늘로 올라가기 때문에 이 날들은 손이 없는 날이라 불리며, 이사하기에 적합하다고 전해 오고 있습니다.
그러나 이사 업체 입장에서 보면 고객들이 이날에 주로 이사하므로 수요공급 법칙에 의해 고객은 많고 이사 할 수 있는 물량은 한정되어 있어 이사금액이 10% 이상 높습니다.
옛 풍습을 무시하는 것은 아니나 평일에 이사를 하면 편안하고 안정된 서비스를 좀 더 저렴한 가격에 받을 수 있고 손 없는 날은 서비스의 만족도도 오히려 떨어질 수 도 있습니다.
본인의 판단에 의해 이사를 진행하시되 손 없는 날에 이사 계획이 있으신 경우 최소 1달전 계약 하신다면 이사금액을 조금이나마 줄일 수 있습니다.

이사업체선정시 주의사항

이사업체선정시 주의사항

이사를 결정하신 고객분들이 가장 우선적으로 선택하셔야 할 문제가 업체 선정입니다.
어떤 업체을 선택하는야에 따라서 서비스,가격,만족도가 결정되게 되며 이사가 끝난후에도 여러가지
번거로운 일을 피할수 있습니다.그러므로 업체 선정시에는 신중을 기하여 선택하셔야 됩니다
이삿짐 업체를 선정시에는 업체의 규모나 공신력, 서비스의 종류 및 추가요금 유무 등을 꼼꼼히 살펴 반드시 관허업체를 택하셔야만 합니다.
만일 무허가 업체을 이용후 피해가 발생하여도 보상 등의 문제로 많은 어려움을 겪게됩니다.
허가받은 업체의 이용만이 예상치 않은 사고와 피해를 막을 수 있습니다

이삿짐 업체가 선정되면 관인계약서상에 반드시 서면계약하여 이사화물 운송시 발생되는 파손이나 분실, 계약불이행 등에 따른 피해 보상의 근거를 마련해 둬야 합니다.
또한 계약서상의 이면에 기재된 이사, 화물, 운송, 취급, 약관의기본 내용을 잊지 않고 읽어두면 이사 관련 피해를 입었을 때 도움이 됩니다.

대부분의 이삿짐 업체가 영세함으로 인해 소비자의 피해가 발생했을때에도 이에 대한 지불 능력에 상당한 문제가 생기고, 이로 인해 보상을 약속하고도 이행을 지연하는 등의 사례도 심심치 않게 발생하고 있습니다.

이삿짐 분실에 대한 피해예방

이삿짐 분실에 대한 피해예방

이삿짐의 분실에 대한 피해보상은 소비자피해규정에도 그에 대한 규정이 없습니다. 이는 화주와 운송사업자의 쌍방 주장에 대한 객관적인 입증이 거의 불가능하기 때문입니다. 분실의 경우 소비자와 이사업체의 불신으로 인해 서로간에 정신적인 피해를 입기도 합니다.

분실의 피해를 예방하기 위해서는 자신의 권리를 지켜내기 위한 소비자의 적극적인 행동이 필요합니다. 한국소비자연맹에서 공개한 자료에 의하면 CD를 분실했다고 이사업체에 심하게 항의한 사례가 있었으나, 경찰에 신고하고 찾아본 결과 이사업체가 아닌 동네에서 찾아낸 경우도 있었다고 합니다.

분실피해를 예방하고 또한 이로 인한 불필요한 정신적 소요를 예방하기 위해서는 우선 계약당시 계약서를 작성하고 물품 내역을 자세하게 서면으로 작성하여 이사당일 작업전 그리고 이사작업이 완료된 후 이사업 체와 소비자간 확인을 하는 것이 좋습니다. 이런 경우는 이삿짐이 일부 분실됐다고 해도 사실을 확인할 수 있으므로 이사 업체에 책임을 물을 수 있습니다. 또한 이사당일 분실된 것을 확인했을 경우에는 반드시 이 사업체로부터 A/S확인서를 작성받으셔야 합니다.

계약서가 없거나 있다 하더라도 분실된 물품의 내역이 기재돼 있지 않은 경우는 소비자가 분실됐음을 입증 하지 못하면 보상을 요구할 수 없습니다. 계약서에는 이사 화물의 내역(물품명)을 자세하게 기록하고 휴대 가 가능한 귀중품은 맡기지 말고 직접 가져가는 것이 좋습니다.